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ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Envíos:
Perfums Sirer S.A. entrega sus pedidos en todo el territorio español, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Así como en cualquier territorio de la Unión Europea o de fuera de ella.
No se podrán realizar entregas en Apdos. De Correos.
Se realizarán envíos de pedidos completos. Si deseas adelantar el envío de algún producto respecto al plazo de entrega que se indicaba en el pedido se podrá hacer abonando el importe de los gastos de envíos correspondientes a ese producto.
Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser anulado.
Las tarifas de transporte se aplicarán en función de diferentes variables logísticas, principalmente peso de los productos y destino del envío.
• El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad del producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del producto. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos
El envío de los artículos adquiridos se realizará a través de la empresa logística, MRW o similar..
Es el usuario de fuera de la Unión Europea quien se encargue de los impuestos, tasas y aranceles derivados de la importación de los diversos artículos.
La mercancía está asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley.
Plazos de entrega
El plazo de entrega de un pedido depende del artículo o artículos solicitados
El plazo habitual son 48h. teniendo en cuenta días laborables y empieza a contar a partir del día en que se ha realizado el ingreso.
¿HAS RECIBIDO UN PRODUCTO DAÑADO POR EL TRANSPORTE?
Para poder tramitar una reclamación por DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE, debes notificarlo en un plazo máximo de 24 horas en el teléfono 971551394 si la entrega ha sido realizada por MRW o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido.
Una vez realizada la reclamación, Perfums Sirer S.A. se puede hacer cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.
Para gestionar una incidencia de este tipo debes llamar al 971551394 o enviar un correo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
¿HAS RECIBIDO UN PRODUCTO QUE NO SE CORRESPONDE CON LO SOLICITADO?
Si has recibido un producto distinto al solicitado en la factura llama al 971551394. |